Toutes nos prestations de conception de site internet intègrent une période de garantie de fonctionnement de 12 mois.
Durant cette période, toute demande de correctif est prise en charge gratuitement par notre équipe de maintenance, sur la base du cahier fonctionnel établi et validé lors de la phase de conception.
La garantie de fonctionnement est ainsi soumise aux conditions et restrictions suivantes :
- applicable à la résolution de tout problème de fonctionnement résultant d’une erreur de conception ou d’incompatibilité évolutive,
- ne couvre pas la résolution des problèmes de fonctionnement résultants :
- d’une mauvaise intervention d’un utilisateur de votre site,
- du non-respect des consignes de sécurité,
- de l’intervention d’un tiers dans le code source,
- de l’intervention d’un tiers dans les paramètres serveur, ou la base de données,
- du contournement des restrictions d’accès éventuelles.
Des mises à jour de sécurité et de compatibilité sont également effectuées régulièrement, sans interruption de service. Web collectivités vous offre ainsi la garantie d’être pérenne, sécurisée et compatible avec l’évolution des technologies.
Durant la période de garantie vos utilisateurs disposent également d’un support utilisateurs illimité.
Enfin, la garantie initiale de fonctionnement comprend un service journalier de sauvegarde avec redondance de votre base de données.
